FileMakerエンジニア
「システム開発の成功率はたった30％？そんなに低いのはなぜだろう……」
「過去にシステム開発を依頼したけど、満足いかなかった……」
そのような疑問やお悩みはないでしょうか？
システム開発の成功率が低いと言われるのがあるのは事実です。
その背景には、いくつかの共通した原因があります。
・定義に不備や曖昧さがある
・コミュニケーション不足によるズレがある
・リソース不足やスケジュールの甘さ
これらの問題を無視して進めてしまうと、システム開発が失敗に終わる可能性は高く、無駄なコストや時間を費やすことにもなりかねません。
「システム開発の失敗は避けたい」そう考えるのは当然です。
しかし、どうすれば成功率を上げられるのでしょうか。
この記事ではシステム開発を成功に導くポイントをお伝えします。
- システム開発の成功率の定義
- システム開発の成功率が30％にとどまる理由
- システム開発が失敗する主な原因
- 成功に導くための重要なポイント
- 要件定義やプロジェクトマネジメントの重要性
- コミュニケーションとリスク管理が成功率に与える影響
- システム開発会社を選ぶ際のポイント
この記事を読めば、システム開発における問題点と改善策が理解でき、どうすれば成功に導けるかがわかります。
そして、システム開発のプロセスにおいて何を優先すべきか、どのように取り組むべきかが見えてくるはずです。
成功率を上げるためのアプローチが具体的に理解できれば、次のステップへ進むための第一歩を踏み出せるでしょう。
ぜひ、最後までお読みください。
目次
1. システム開発の成功率の定義
システム開発の成功率について議論する前に、まず「成功」と「失敗」の基準を明確にする必要があります。
一般的に、システム開発における成功は、QCDと言われる「品質」「コスト」「納期」の3つの要素をクリアしたプロジェクトを指します。
【QCDの要素】
・品質：期待される仕様や機能を満たし、システムが適切に動作すること
・コスト：予算内でプロジェクトを完遂すること
・納期：あらかじめ定めたスケジュール内でシステムを納品できること
これらの条件のいずれか1つでも満たされなかった場合、そのプロジェクトは「失敗」と見なされることが一般的です。
これら全てを完全に満たすことは難しく、特にコミュニケーション不足やリソースの問題などが原因で、プロジェクトの成功率は低くなる傾向があります。
実際に、システム開発の成功率は30％と言われています。
次の項目からは、システム開発の成功率30％という数字がどのように導かれるのか、また、その背景にある要因を掘り下げていきましょう。
2. なぜシステム開発の成功率は30％なのか？
新しいアプリや業務システムを作りたいと考えているのに、システム開発の成功率がわずか30％だという話を聞くと、驚くかもしれません。
10個のプロジェクトがあったら、そのうち成功するのは3つだけということです。
低いという印象を持つのは当然でしょう。
システム開発の成功率の低さには、いくつかの理由があります。
まずはこの30％という数値がどの程度の信ぴょう性があるものなのかを見ていきましょう。
2.1. 成功率の低さは10年以上変わっていない
定義として解説してように、成功したプロジェクトとは「品質・コスト・納期」の全ての要素を満たしたものを指します。
要素そのものは、複雑なものではありません。
しかし、開発に時間がかかったり、予算をオーバーしたりして、最終的に思った通りのものができなかったということがよくあります。
システム開発の成功率が低い理由について説明している資料はさまざまありますが、驚くべきは10年以上前から成功率が変化していないということです。
そして、失敗の理由にも大きな変化はありません。
つまり、システム開発には常に同じ課題がつきまとうということです。
インターネット上のあるデータを参考にして、どこで問題が起こりやすいのかを把握しておくことで、成功率を上げるためのヒントが見つかるかもしれません。
2.2. 業界による成功率の違いがある
どの業界でシステムを作るかによっても、成功率には差があります。
たとえば、銀行や病院などのシステムは、守らなければならないルールやセキュリティがたくさんあるため、開発が難しく、成功率が低くなることがあります。
一方で、テクノロジーを使い慣れている企業や、スタートアップなどの新しい会社では、開発のやり方が柔軟で、比較的成功しやすいこともあります。
また、業界だけでなく、プロジェクトの規模や使う技術やチームのスキルも、成功率に大きく影響を与えます。
たとえば、少人数のチームで進める小さなプロジェクトは、時間通りに終わることが多いですが、大きな会社で大きなシステムを作る場合、計画通りにいかないことは少なくないのです。
成功率30％というのは、全体の結果です。自社のシステム開発が必ずしも該当するわけではないということも、理解しておきましょう。
システム開発を進める方法は、自社で行う場合とシステム開発会社に依頼する場合があります。
システム開発会社に依頼する場合は、どこに依頼するかによっての成功率は変わります。
システム開発会社の選び方については、記事の後半で解説しますので、ぜひ参考にしてください。
3. システム開発の成功率が低い原因
システム開発の成功率が低い原因、つまり、プロジェクトが成功に至らない大きな要因はいくつかあります。
ここでは、システム開発の失敗によくある原因を紹介し、それらにどう対処すればよいかを考えていきます。
・コミュニケーションの不足
・要件定義の不十分さ
・リソース不足とスケジュールの遅れ
・新しい技術の採用リスク
それぞれ見ていきましょう。
3.1. コミュニケーションの不足
開発チーム内やシステム開発会社とのコミュニケーション不足が、失敗の主な原因の一つです。
【コミュニケーション不足で発生すること】
◆メンバー間の連携が取れない
情報共有が行き届かないことで、仕様変更が適切に伝達されない、要件が曖昧なまま進行するなどの原因を引き起こすことがあります。
◆オンラインならではの課題が浮き彫りになる
オンラインによるコミュニケーションはリアルな会話とは異なり、リズムやテンポが取りにくく、「話の意図や気持ち」「微妙なニュアンスが伝わらない」などの問題が起こりがちです。
チームメンバー間の連携が不十分になると情報共有が行き届かず、仕様変更が適切に伝達されなかったり、要件が曖昧なまま進行したりすることがあります。
この結果、プロジェクトの後半で大幅な修正が必要となり、コストや納期に大きな影響を与えてしまうのです。
また、特にリモートワークの普及により、対面でのやり取りが減少した現代では、オンラインでのコミュニケーションの質がシステム開発の成功に直結しています。
スムーズなコミュニケーションを維持するためには、定期的なミーティングの開催や、頻繁に情報共有ツールを活用することが欠かせません。
3.2. 要件定義の不十分さ
システム開発の初期段階で行う「要件定義」。つまり「何を作るか」を明確にすることは、プロジェクトの成否を決める重要なプロセスです。
【要件定義の不十分さで発生すること】
◆開発が進むにつれて仕様が変わる
「何を作るか」をしっかりと確認・決定しておかないと、途中で仕様が変わったり、期待と異なる結果になったりする場合があります。
◆大幅な修正が必要になる
スピードを重視した結果、プロジェクトの方向性にブレが生じ、後々修正が多くなってしまうことがあります。
初期の段階での不備や曖昧さが原因で、開発が進むにつれて仕様が変わってしまい、最終的な成果物が期待とは異なる結果を生むことがあります。
また、要件定義に時間をかけずスピード重視で進行すると、プロジェクトの方向性にブレが生じ、後から大きな修正が必要になるケースは少なくありません。
そのため、システム開発会社との綿密な話し合いや、詳細なドキュメント化が重要です。
また、要件定義を柔軟に見直すためのプロセスを確立しておくことも、プロジェクトの成功率を高めるポイントです。
3.3. リソース不足とスケジュールの遅れ
「リソース」とは、システム開発に必要な人やお金、時間などのことです。
開発を始める前に、これらのリソースをきちんと見積もっておかないと、思った通りに進まなくなります。
【リソースの見積不足が引き起こす問題】
◆エンジニア不足・プロジェクトの遅れ
プログラミングをするエンジニアが足りなかったり、複雑なシステムを作るために必要なスキルや時間が足りなかったりすると、プロジェクトが遅れてしまいます。
◆バグ（システム不具合）の発生
スケジュールが現実的でない場合、開発チームは時間に追われてしまい、細かい部分に注意を払えなります。これが原因で、後になってバグや設計ミスが見つかることがあり、プロジェクト全体がさらに遅れてしまいます。
プロジェクトを成功させるためには、最初にしっかりとリソースを見積もり、無理のないスケジュールを立てることが大切です。
リソースとスケジュールの余裕がない場合は、システム開発を見送る選択をしてもよいでしょう。
3.4. 新しい技術の採用リスク
システム開発では、新しい技術やツールを使うことで、さらに効率的な開発ができることがあります。
ただし、これにはリスクも伴います。
【新しい技術を採用することで考えられるリスク】
◆技術の習得に時間がかかる
チームがその新しい技術を使った経験が少ない場合、技術を習得するのに時間がかかり、開発のスピードが遅れてしまいます。
◆予期せぬ問題の発生
使い慣れていない技術には、予期せぬ問題が発生することがあります。どのような問題が発生するかを事前に考えて導入することが大切です。
新しい技術を使う場合には、その技術がプロジェクトに適しているかどうかを慎重に考える必要があります。
時には、外部の専門家に助けてもらったり、小さなテストプロジェクトでその技術を試してみたりすることも有効です。
自社でシステム開発を行う場合でも、システム開発会社に依頼する場合でも、原因となる要素は同じです。
原因と対処方法を事前に理解しておけば、失敗が少なくなる可能性は十分にあるでしょう。
なお、社内システムが使いにくいことにお悩みの場合は、以下の記事もご参照ください。
4. システム開発の成功率を引き上げるための7つのポイント
システム開発を成功させるためには、いくつか重要なポイントがあります。
ここでは、その中でも特に大切な7つのポイントについて説明します。
ポイント1：要件定義の見直し
ポイント2：プロジェクトマネジメントを強化する
ポイント3：コミュニケーションの改善
ポイント4：リスクを管理する
ポイント5：テストと品質管理の徹底
ポイント6：チームビルディングとリーダーシップの強化
ポイント7：技術選定の慎重なアプローチが成功を決定づける
それでは、各ポイントを見ていきましょう。
ポイント1：要件定義の見直し
システム開発の成功率を向上させるための、最も重要なステップの一つが「要件定義」です。
要件定義は、プロジェクトの基礎を築くフェーズであり、この段階での成功がプロジェクト全体の成功率に大きく影響します。
しかし、実際には多くのプロジェクトで要件定義の不備が見られ、これが後の問題を引き起こす原因となっています。
【要件定義の見直し1：明確なゴール設定の重要性】
要件定義を成功させるためには、まずプロジェクトの明確なゴールを設定することが重要です。
ゴールが曖昧、発注者側の要求が明確でない場合、どの方向に進むべきかが不明確になり、プロジェクトの進行が不安定になります。
明確なゴール設定のためには、自社の開発チームやシステム開発会社と綿密にコミュニケーションを取り、最終的な成果物のビジョンを共有することが欠かせません。
具体的な数値目標や品質基準を定めることで、一貫した方向に進むことができ、後から大きな仕様変更が発生するリスクを軽減できます。
【要件定義の見直し2：システム開発会社との合意形成と進め方】
システム開発会社に依頼する場合は、要件定義の過程で合意形成をしっかりと行うことが成功率を高める鍵です。
何を期待しているのか、どのような成果を求めているのかを正確に理解してもらうためには、定期的なミーティングやワークショップの実施が有効でしょう。
特にシステム開発会社に依頼する場合は、共有した内容を文書化し、双方が合意したことを確認するプロセスを取り入れることで、後のトラブルを防ぐことができます。
進行中の要件変更プロセスを事前に取り決めておくことも大切です。
開発途中での要件変更が発生してもスムーズに対処できれば、プロジェクトが混乱するのを防ぐことができます。
【要件定義の見直し3：一般的な要件定義プロセスに含まれるステップ】
成功するシステム開発プロジェクトでは、要件定義が詳細かつ具体的に行われています。
・現状分析：現状を把握し、問題点やニーズを洗い出す
・目標設定：システム開発会社が求める目標を具体的に設定する
・機能要件の定義：システムが持つべき具体的な機能や操作性を定義する
・技術要件の定義：システムの開発に必要な技術的な要件を明確にする（サーバー、プログラミング言語、フレームワークなど）
・スケジュールとリソースの計画：プロジェクトのスケジュールや必要なリソースを設定する
これらのステップを通じて、要件を細かく定義することで、開発途中での曖昧さや誤解を防ぎ、プロジェクトの成功率を大幅に高めることができます。
ポイント2：プロジェクトマネジメントを強化する
システム開発の成功率を向上させるためには、プロジェクトマネジメントの強化が欠かせません。
計画立案から進行管理、リソースの配分、そして最終的な納品に至るまで、プロジェクト全体を一貫して効率的に進めるための基盤になります。
【具体的な手法1：アジャイル開発手法の導入】
アジャイル開発手法を採用することで、フィードバックを迅速に取り入れながらプロジェクトを進行させることができます。
近年では、アジャイル開発手法が注目を集めています。
アジャイルは、短期間の反復的な開発サイクルを取り入れ、開発途中での仕様変更に柔軟に対応できるようにする手法です。
この方法を採用することで、フィードバックを迅速に取り入れながらプロジェクトを進行させることが可能になり、システム開発の成功率を大きく高めることができます。
【具体的な手法2：タスク管理ツールの活用法】
タスク管理ツールを使うことで、プロジェクトの進行状況を可視化し、各メンバーのタスクを効率的に管理できます。
進捗をリアルタイムで把握することで、問題が発生した際には迅速な対応が可能になります。
プロジェクトの進行をスムーズにするためには、タスク管理ツールの活用が有効です。
タスク管理ツールを導入することで、チーム全体での情報共有が円滑になれば、「誰がどの作業を担当しているのか」「どのタスクが遅れているのか」が明確になります。
この可視化は、プロジェクトの効率的な進行に寄与します。
ポイント3：コミュニケーションの改善
システム開発のプロジェクトで成功するためには、チーム内外のコミュニケーションが非常に重要です。
開発メンバーやプロジェクトマネージャー、システム開発会社間のスムーズなコミュニケーションが全体の進行を左右します。
特に仕様変更や問題が発生した場合、迅速かつ効果的なコミュニケーションを行うことで、トラブルを最小限に抑えることができます。
【コミュニケーションの改善で押さえておくこと】
・オープンなコミュニケーション必要性
・定期的なミーティングとフィードバックの取り入れ方
開発チーム内でオープンなコミュニケーションが取れているかどうかは、プロジェクトの成功に大きく影響します。
プロジェクトに関わる全員が、意見を自由に共有できる環境があることで、問題点や課題が早期に発見され、適切に対応することが可能となります。
たとえば、開発の初期段階で予期しない技術的な問題が発生した場合でも、チーム内で情報を素早く共有できれば、適切な解決策を講じることが可能です。
プロジェクト全体の遅延を防ぐことにもつながります。
また、オープンなコミュニケーション環境を整えることで、メンバーが自発的にアイデアを出し合うようになれば、プロジェクトの品質向上にもつながるでしょう。
【コミュニケーション改善のための対策】
◆共通のコミュニケーションツールの導入
リアルタイムでの情報共有が可能なコミュニケーションツールを活用し、チーム全員が常に最新の情報にアクセスできるようにしましょう。
◆定期的なミーティング
定期的なミーティングを開催し、進捗確認や問題点の共有を行いましょう。
プロジェクトに関する情報は、常に最新のものを共有できるようにしましょう。
リモートワークなどによって、遠隔で作業を行うことがある場合は、コミュニケーションツールを活用して情報共有に遅れが生じないようにする工夫が必要です。
プロジェクトが進行する中で、定期的なミーティングを開催し、進捗確認やフィードバックを取り入れることが重要です。
これにより、プロジェクトの進行が予定通りであるか、問題が発生していないかを確認することができ、必要に応じて調整が可能になります。
さらに、システム開発会社からのフィードバックを定期的に取り入れることも欠かせません。
プロジェクトの途中で適切に修正を行うことができれば、失敗のリスクが低減します。
特にアジャイル開発手法を取り入れている場合、継続的なやり取りが成功の鍵となります。
ポイント4：リスクを管理する
システム開発において、リスク管理は成功率を大幅に高めるための重要な要素です。
プロジェクトが開始される前からリスクを特定しておけば、予期しない問題に対処しやすくなり、プロジェクトがスムーズに進行する可能性が高まります。
プロジェクトが始まる前に、どんなリスクが考えられるかを洗い出し、それぞれのリスクに対処する計画を立てることが重要です。
たとえば、使う技術が新しい場合、その技術に不慣れなことで発生するリスクがあるなどです。
こうしたリスクに備えておくと、問題が発生したときにスムーズに対応できます。
【リスクアセスメントの注意点】
◆技術的リスク
使用する技術が新しい場合や、チームが十分に熟知していない技術を使用する場合、技術的な問題が発生するリスクが高まります。
◆リソースリスク
人員や予算が不足している場合、プロジェクトの進行が滞るリスクがあります。
◆スケジュールリスク
不適切なスケジュール設定により、納期に間に合わないリスクが発生します。
これらのリスクを事前に把握し、それに応じた対応策を準備しておくことが、プロジェクト成功への第一歩です。
システム開発会社に依頼する場合は、どのようなリスクがあるかなどの説明を受けるようにしましょう。
問題が発生した際の対応策を事前に計画しておくことで、進行をスムーズに保つことができます。
万が一、リスクが顕在化した場合は、プロジェクトの途中で適切な調整を行うことが重要です。
たとえば、技術的な問題が発生した場合は即座に専門家を招いて対応策を講じたり、スケジュールの見直しを行ったりすることで、遅延を最小限に抑えることが可能です。
また、システム開発会社と定期的に状況を共有することで、リスク発生時の調整も円滑に進めることができます。
ポイント5：テストと品質管理の徹底
システム開発において、テストと品質管理は成功のための重要な要素です。
【不十分なテストにより起こりうる問題】
◆品質の低下
プロジェクトの進行中にしっかりとテストが行われないと、最終的な成果物の品質が低下し、ユーザーの期待を裏切る結果となる危険があります。
◆莫大なコストがかかる
テストが不十分なままシステムをリリースしてしまうと、後から発生するバグや問題の修正に莫大なコストがかかることがあり、プロジェクト全体の成功率に影響を与えます。
特にテスト不足は、成功率低下に最も大きな影響を与える要素でもあります。
そのため、システム開発の初期段階から計画的に行うことが重要です。
開発が進んでからテストを行うと、修正にかかる時間とコストが増大し、開発が止まってしまうリスクが高まります。
たとえば、テストが不十分な状態でシステムがリリースされ、バグが発生した場合、その修正には多大なコストがかかるなどです。
バグが開発の後半に見つかるほど、その修正コストは増大するため、開発初期の段階でできるだけ多くのバグを検出することが重要です。
テスト戦略を初期段階からしっかりと策定することで、プロジェクトの後半で予期しない問題が発生するリスクを軽減できます。
特にアジャイル開発のような反復的な開発手法を採用している場合、スプリントごとにテストを行い、逐次修正を加えていくことが効果的です。
ポイント6：チームビルディングとリーダーシップの強化
特に自社でシステム開発を行う場合は、成功するためには強力なチームビルディングとリーダーシップが欠かせません。
プロジェクトの進行に伴い、チーム内のメンバーが一丸となって協力し、効率的に作業を進めることが重要です。
また、適切なリーダーシップが発揮されることで、チーム全体のモチベーションや生産性が向上し、プロジェクトの成功率が飛躍的に高まります。
・優秀なチームの作り方
成功するシステム開発プロジェクトには、スキルや経験を持った優秀なメンバーで構成されたチームが不可欠です。
【チームの編成における重要なポイント】
◆多様なスキルセットを持つメンバー
開発者だけでなく、テスト担当者やプロジェクトマネージャー、デザイナーなど、プロジェクトに必要なさまざまな役割を担うメンバーを揃えることで、全体の進行がスムーズになります。
◆役割と責任の明確化
チームメンバーが自分の役割と責任を明確に理解していることで、タスクの重複や混乱を防きます。
・リーダーシップがプロジェクトに与える影響
リーダーシップは、システム開発プロジェクトにおいて重要な要素です。リーダーは、プロジェクト全体のビジョンを示し、チームメンバーを適切に導く役割を担います。
【プロジェクトにおけるリーダーの役割】
◆チーム全体の士気を向上させる
リーダーが適切な指示を出し、メンバーに対して信頼とサポートを提供することで、チーム全体の士気が向上し、プロジェクトが円滑に進行します。
◆迅速な意思決定をする
特に、プロジェクトの途中で予期せぬ問題が発生した場合、リーダーの迅速な意思決定と指示が、成功に大きく貢献します。
・モチベーションを維持する方法
プロジェクトが長期間にわたる場合、チームメンバーのモチベーションを維持することが課題です。
【モチベーションを高め、維持するための施策】
◆定期的なフィードバックの提供
メンバーの業績や成果を定期的に評価し、適切なフィードバックを行うことで、モチベーションの向上を図ります。
◆成長の機会を提供する
スキルアップのためのトレーニングや新しい技術に挑戦する機会を提供することで、メンバーが成長を感じられる環境を整えます。
チームビルディングについては、システム開発会社に依頼した場合でも必要な要素です。
丸投げにしたり、疑問をそのままにしたりせず、一つのチームであるという認識を持ちましょう。
ポイント7：技術選定の慎重なアプローチが成功を決定づける
システム開発において、使用する技術やツールの選定はプロジェクトの成功に直結します。
技術選定が適切でない場合、進行が遅れたり、最終的な成果物の品質に悪影響を与えたりするリスクがあります。
そのため、技術選定には慎重なアプローチが求められます。
・開発技術の選定基準
システム開発における技術選定の際には、以下の基準を考慮することが重要です。
【開発技術選定で注意すべき点】
◆プロジェクトの要件に合致しているか
技術がプロジェクトのニーズや要件に適しているかどうかを判断します。
たとえば、スケーラビリティやパフォーマンスの要求が高い場合、選定する技術がそれに対応できるかどうかが重要です。
◆チームのスキルセットに合っているか
選定した技術が、開発チームにとって馴染みのあるものかを確認しましょう。
新しい技術を選定する場合、その習得に時間がかかることを考慮する必要があります。
・新技術導入のリスクとその対応策
新しい技術やツールを導入する際には、リスクが伴います。
【新技術の導入で注意すべき点】
◆チームの技術力が不足する
チームが新技術に十分に習熟していない場合、開発の途中で予期しない問題が発生するリスクがあります。
→新技術導入のリスクを軽減するためには、事前に小規模な試験プロジェクトで技術をテストしたり、外部の専門家を招いてアドバイスを受けたりすることが有効です。
・フレームワークやプラットフォームの選び方
開発フレームワークやプラットフォームを選定する際には、長期的な視点での運用性やメンテナンスのしやすさも考慮する必要があります。
【選定する際の注意すべき点】
◆継続的なサポートが期待できるフレームワークを選ぶ
開発コミュニティが活発であり、継続的なサポートが期待できるフレームワークを選ぶことで、将来的なメンテナンスが容易になります。
技術選定については、システム開発会社に依頼する場合でも同様の認識が必要です。
→必ずしも、最新の技術が最適であるとは限りません。
どの技術を選定すべきかについては、システム開発会社の意見を参考にするとよいでしょう。
5. 成功率アップにつながるシステム開発会社の選び方
システム開発の成功率を大幅に高めるためには、信頼できるシステム開発会社を選定することが重要です。
外部の開発パートナーを選ぶ際には、いくつかのポイントを考慮する必要があります。
システム開発会社を選ぶ際には、以下のポイントに注意して選定するとよいでしょう。
・実績と経験は十分か
・柔軟な対応力があるか
・最新技術への対応力があるか
・コミュニケーション力があるか
・セキュリティ対応は十分か
・過去の実績やレビューはあるか
・サポート体制とアフターケアは十分か
・コストパフォーマンスと契約内容は適切か
・企業文化や開発チームの雰囲気はよいか
それぞれのポイントを詳しく見ていきましょう。
5.1.実績と経験は十分か
システム開発会社を選ぶ際には、過去の開発実績やプロジェクト経験が豊富かどうかを確認することが大切です。
これまでに成功したプロジェクトや、どのような業種・業界のシステム開発に携わったのかを調べることで、その会社の技術力や適応力を評価できます。
成功事例を確認し、信頼性を見極めるのも有効です。
5.2.柔軟な対応力があるか
開発プロジェクトは、進行中に仕様変更や予期せぬ問題が発生することが少なくありません。
こうした事態に柔軟に対応できる企業を選ぶことで、プロジェクトを円滑に進めることが可能です。
特に、変更への対応力や迅速な問題解決能力が高いシステム開発会社であれば、トラブルを最小限に抑えられます。
5.3.最新技術への対応力があるか
システム開発の分野は技術の進化が早いため、最新の技術トレンドに対応できるかどうかも重要なポイントです。
企業が使用している技術スタックや、新技術の採用に積極的かどうかを確認しましょう。
たとえば、AIやクラウド、セキュリティ技術に対応できる企業は、将来的な成長にも対応できるパートナーとして信頼できます。
5.4.コミュニケーション力があるか
開発プロジェクトの成功には、円滑なコミュニケーションが欠かせません。
定期的な進捗報告や、問題が発生した際の迅速な対応が期待できる企業を選びましょう。
また、プロジェクト管理能力も重要で、アジャイルやスクラムといった開発手法を採用しているシステム開発会社は、柔軟かつ効率的にプロジェクトを進めることができます。
5.5.セキュリティ対応は十分か
セキュリティは、特に個人情報や機密データを扱うシステム開発において重要な要素です。
セキュリティ対策が十分か、企業のセキュリティポリシーが明確かどうかを確認することが推奨されます。
信頼できるセキュリティ対策があれば、安心してプロジェクトを任せることができるでしょう。
5.6.過去の実績やレビューはあるか
開発会社の信頼性を確認するために、必ず過去の実績やレビューを確認しましょう。
実際に手掛けたプロジェクトがどのようなものか、それに対してどのように評価されているかなどを把握することで、企業の実力や信頼性をより具体的に判断できます。
5.7.サポート体制とアフターケアは十分か
開発が完了した後も、サポート体制が整っているかどうかは重要なポイントです。
納品後に発生する不具合やシステムの運用・保守に対して、どのようなサポートが受けられるかを確認しましょう。
さらに、運用フェーズでの改善提案やアップデート対応が積極的なシステム開発会社は、長期的なパートナーとしての信頼性が高まります。
5.8.コストパフォーマンスと契約内容は適切か
開発費用も重要ですが、単に安価なサービスを選ぶのではなく、費用に見合う価値を提供しているかを見極めることが大切です。
契約内容に含まれるサービスや追加料金の有無が明記されているか確認することで、トラブルを回避できます。
5.9.企業文化や雰囲気はよいか
システム開発会社の企業文化や雰囲気も、プロジェクトの成功に大きく影響します。
チームがオープンなコミュニケーションを大切にしているか、コラボレーションを重視しているかを確認しましょう。
定期的なミーティングやワークショップを実施しているシステム開発会社であれば、よりスムーズな進行が期待できます。
6. システム開発の成功率を上げるならブリエにご相談ください
システム開発において、単に技術力だけでは成功は保証されません。
私たちは、お客様の声を正確に聞き取り、未来を見据えた提案を行い、運用後も安心していただける万全なサポート体制を提供することで、企業の成長を支えています。
【失敗しないシステム開発】
・ヒアリング力
アジャイル開発を採用することで、現場のフィードバックを反映しながらスピーディーにプロジェクトを進めることができます。
ITリテラシーの違うメンバーが関わる大規模プロジェクトでも、円滑に進めるための柔軟な対応が可能です。
・提案力
ユーザー目線を重視し、要望に応えるだけでなく、将来的な事業ビジョンを広げる提案を行います。
開発中や開発後も、迅速な対応で利便性を追求します。
・サポート力
システム運用中の問題を迅速に解決できる体制を構築しています。
開発に関わったエンジニアがそのまま保守・運用も担当するため、安心して依頼できるサポートを提供します。
当社では、システム開発をスムーズに進め成功率を上げるために、ヒアリング力、提案力、そしてサポート力の3つを大切にしています。
これらの強みを活かし、お客様と共に目標達成に向けたシステムを構築していきます。
ぜひ一度、ブリエにご相談ください。
7. まとめ
この記事では、システム開発の成功率を向上させるための原因や、改善策についてお伝えしました。
◆システム開発の成功率の定義とは
QCD（品質・コスト・納期）の3つの要素をクリアしたプロジェクト
・品質：期待される仕様や機能を満たし、システムが適切に動作すること
・コスト：予算内でプロジェクトを完遂すること
・納期：あらかじめ定めたスケジュール内でシステムを納品できること
◆システム開発の成功率が30％にとどまる理由
・予算やスケジュールの見積もりが不十分
・コミュニケーション不足や仕様変更の管理が不適切
・新技術の導入に伴うリスク
◆システム開発の失敗要因
・開発チームやシステム会社とのコミュニケーション不足
・要件定義の不備やスケジュールの遅れ
・技術的な複雑さやリソースの不足
◆成功率を引き上げるための7つのポイント
＜重要なポイント＞
・要件定義の見直しとゴールの明確化
・プロジェクトマネジメントの強化
・コミュニケーションの改善と柔軟な対応
・リスク管理の徹底
＜プロジェクトを円滑に進めるためのポイント＞
・テストと品質管理の重要性
・チームビルディングとリーダーシップの強化
・技術選定の慎重なアプローチ
◆信頼できるシステム開発会社を選ぶためのポイント
・技術力が高く、最新技術に対応できるかどうか
・過去のプロジェクト実績や経験が豊富かどうか
・予期せぬ問題や仕様変更に対して柔軟に対応できるか
・最新の技術トレンドに対応し、技術スタックが適切かどうか
・コミュニケーションが円滑で、プロジェクト管理が効率的に行えるか
・セキュリティ対策がしっかりしており、必要な認証を取得しているか
・お客様のレビューや評価を確認し、信頼性を確認する
・納品後のサポートやアフターケアが充実しているかどうか
・コストに見合ったサービス内容か、契約条件が明確であるか
・企業の文化や開発チームの雰囲気が、プロジェクトに合っているか
◆外部リソースの活用で成功率を上げる
・外部の専門家やフリーランスのエンジニアを活用して技術不足を補う
・信頼できるパートナーを選び、適切なタイミングでリソースを補強する
システム開発の成功率を上げるためには、要件定義やプロジェクトマネジメント、リスク管理など、各フェーズでの徹底した対策が必要です。
また、適切な開発パートナーを選ぶことも重要なポイントです。
システム開発の成功率を高めたい企業の方々にとって、この記事が役立つガイドとなれば幸いです。
株式会社ブリエ代表取締役。Webデザイン、WordPress、Elementor、DTPデザイン、カメラマンなどを経て、FileMakerエンジニアとなる。企業の経営課題であるDX化、業務効率化、ペーパーレス化、情報の一元管理など、ビジネスニーズの変化に合わせてFileMakerで業務システムを開発し、柔軟に拡張して解決いたします。
