FileMakerエンジニア
業務の複雑化が進む中、担当者ごとに異なるタスクや確認項目を確実に処理することは、多くの企業で共通する課題です。
今回ご紹介するB社では、FileMaker（ファイルメーカー）を中心に案件・業務管理を行っていましたが、社内連絡がメール中心で、確認漏れや対応遅れが発生していました。
そこで新たに Slack（スラック）とFileMakerを連携させ、必要なタイミングで自動通知が飛ぶ仕組み を導入したところ、業務抜け漏れが劇的に改善。
Slack連携機能によって業務フローの透明性とリアルタイム性を高めた、実践的な機能追加事例をご紹介します。
目次
業務連絡の抜け漏れによる課題
B社では、案件管理や社内業務の多くをFileMakerで運用していましたが、以下のような課題がありました。
①メール連絡が埋もれて見逃される
・社内連絡はメールベースで行われていたため、他の連絡に埋もれて案件対応が遅れるケースが多発。
②担当者ごとに伝達漏れが発生
・案件ごとに担当者が異なるため、「誰に連絡すべきか」「どのタイミングで通知すべきか」が属人化していました。
③外出先からの確認が遅れる
・外回りが多い担当者はメールをリアルタイムで確認できず、業務進捗の遅延につながっていました。
「必要な通知だけを担当者に確実に届けたい」という現場の声を受け、FileMaker × Slack の自動通知連携 を実装することになりました。
FileMaker × Slackで実現した自動通知フロー
今回開発したSlack連携機能は、FileMaker内で設定した条件に応じて、Slackの指定チャンネルまたは担当者へ自動通知を行う仕組みです。
例えば
・案件のステータスが “対応待ち” になったら担当者に通知
・見積の承認が必要になったら管理者チャンネルに自動送信
・期限超過が近づいたタスクをSlackに自動アラート
・外出中の担当者にスマホへ即時通知
といった形で、現場のリアルな業務フローに合わせた柔軟な自動化を実現しました。
開発した主な機能
Slack Webhook通知機能
SlackのIncoming Webhookを利用し、FileMakerからAPI連携を実装。
通知したいメッセージはFileMaker側でAPIできるデータに自動で変換し、SlackにAPIで連携するだけでメッセージを送信できる仕組みです。
・チャンネル指定
・メンション（@here、@channel、@ユーザーID）
・メッセージ整形（タイトル・本文・リンクなど）
をすべてFileMaker側から制御できます。
担当者別の通知メッセージ自動生成
案件・タスクごとに担当者が異なるため、
FileMaker内のユーザーマスタと紐付け、通知内容を自動生成。
自動抽出される情報例
・案件番号
・案件名
・担当者名
・締め切り日
・状況ステータス
・案件画面へのURLリンク
これにより、通知を受け取った担当者はSlackから即座に案件へアクセスできます。
条件に応じた通知タイミング制御
通知のタイミングは各業務フローに合わせて細かく制御。
・ステータス変更時
・新規登録時
・期限〇日前に自動で通知
・承認待ち状態が24時間以上経過した場合
FileMakerのスクリプトトリガーやサーバサイドスケジュールを併用し、
「通知しすぎず、必要な通知だけ行う」 仕様を実現しました。
通知履歴の管理
Slackに送った通知はFileMaker内に全てログとして保存。
・通知の日時
・対象案件
・送信先チャンネル
・メッセージ内容
・成功／失敗ログ
これにより、管理者が「いつ、どの担当者に通知されたのか」を確認できます。
導入後の効果
業務の抜け漏れがほぼゼロに
担当者への通知が自動化されたことで、「伝えた／聞いていない」の認識違いが激減。
確認漏れによる遅延案件が約70%減少しました。
リアルタイムの進捗共有で業務スピードが向上
Slack通知により、外出中でもスマホで即確認でき、移動中の判断・対応が早くなりました。
管理者の業務負担が軽減
ステータス管理の確認がSlackに集約されたため、管理者が個別に連絡する手間が大幅に削減。
導入スケジュールと費用感（例）
| 工程 | 内容 | 期間 |
|---|---|---|
| ヒアリング・要件整理 | 連携タイミング、通知内容、運用フローの整理 | 1〜2週間 |
| 設計 | Slackメッセージ仕様、通知条件、ログ設計 | 1〜2週間 |
| 開発 | Webhook連携、スクリプト構築、通知制御 | 1.5〜3週間 |
| テスト | シナリオ検証、負荷確認、微調整 | 1〜1.5週間 |
| 導入 | 運用開始、初期レクチャー | 1週間 |
費用感（目安）：75〜150万円程度
規模や通知パターンの数により前後します。
まとめ
B社のSlack連携は、FileMakerの柔軟な外部連携機能を活かし、日常業務における「抜け漏れ・連絡遅れ」の課題を根本から解決する取り組みでした。
・外部システムとの柔軟な連携
・自動通知による業務ミスの削減
・外出先でも対応できる即時性
・ログ管理による内部統制の強化
「連絡が届いていない」「確認が遅れた」といった課題を抱えている企業様に、大変効果的な事例です。
また、株式会社ブリエでは、FileMakerを活用したシステム開発や運用支援を行っています。
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多岐にわたる業種での経験を経て、現在はFileMakerを中心に活躍中のエンジニアです。ローコード開発を得意としながらも、Django、React、Flutterなどの技術にも挑戦し、幅広い開発スキルを習得。常に自分の技術を磨き、より良いソリューションを提供できるよう、継続的にスキルアップを図っています。多彩な技術を駆使して、クライアントのニーズに応える柔軟性と、迅速かつ効果的な開発力が強みです。
